Оплата і повернення коштів

Способи оплати

Карткою онлайн

Оплата банківською карткою за посиланням, яке бот надсилає після підтвердження замовлення. Приймаються:

Платіж обробляється платіжним сервісом через захищене з'єднання; дані картки не передаються і не зберігаються Виконавцем. Валюта платежу — українська гривня (UAH). Посилання на оплату дійсне 24 години.

Готівкою при отриманні

Можна обрати оплату готівкою: замовлення друкується, а оплата здійснюється при видачі роздруківки. Виконавець видає решту і фіскальний чек, у якому зазначено отриману суму та суму решти.

Фіскальний чек

На кожну оплату — карткою чи готівкою — формується фіскальний чек через програмний РРО Checkbox. Електронний чек надходить у Telegram. У чеку відображаються позиції «Друк ЧБ А4», «Друк кольоровий А4» та, за потреби, «Доплата до мінімального замовлення».

Виконання та отримання

Замовлення друкуються в основний час (10:00–17:00), як правило, протягом кількох годин; часто — і поза цим часом. Замовлення, оформлене пізно ввечері, буде виконано не пізніше наступного дня. Про готовність бот повідомляє в Telegram. Отримання — самовивіз: біля входу в Сільпо з боку двору. Доставка не здійснюється.

Повернення коштів

• Якщо замовлення неможливо виконати (пошкоджений або нечитабельний файл, технічні причини), Виконавець повідомляє Замовника і повертає повну суму оплати.
• Замовник може скасувати оплачене замовлення до початку друку, написавши в Telegram-бот або за контактами нижче, — кошти повертаються в повному обсязі. Замовлення з оплатою готівкою можна скасувати в боті до моменту готовності.
• Якщо роздруківка має дефект друку з вини Виконавця (смуги, непропечатані сторінки тощо), Виконавець безкоштовно передруковує її або, на вибір Замовника, повертає кошти за дефектні сторінки.
• Належно надруковані документи, виготовлені за файлом Замовника, поверненню не підлягають, оскільки послугу надано за індивідуальним замовленням.

Кошти за оплату карткою повертаються на картку, з якої було здійснено оплату, з оформленням фіскального чека повернення. Строк зарахування — від 1 до 7 банківських днів залежно від банку-емітента картки. Оплату готівкою повертаємо готівкою з чеком повернення.

Звернення

ФОП Володько Антон Ігорович, РНОКПП 3494208292. E-mail: hello@krasnovaprint.xyz. Також можна написати в Telegram-бот.